Política de Privacidad
En dynarivalose, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de presupuestos mensuales y mejorar tu experiencia financiera. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información financiera básica para crear presupuestos
- Preferencias de categorías de gastos e ingresos
- Datos de configuración de cuenta y preferencias de usuario
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información Técnica Automática
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Patrones de uso y interacciones con características específicas
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos descritos en esta política. Nuestro objetivo principal es proporcionarte herramientas efectivas de gestión presupuestaria mientras protegemos tu privacidad en todo momento.
- Crear y mantener tu cuenta personal en dynarivalose
- Generar presupuestos mensuales personalizados según tus necesidades
- Analizar patrones de gastos y proporcionar recomendaciones financieras
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Compromiso de Transparencia
Nunca utilizamos tus datos financieros personales para fines comerciales externos. Tu información presupuestaria permanece confidencial y solo se utiliza para mejorar tu experiencia en dynarivalose.
3. Compartición y Terceros
dynarivalose mantiene estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas que se detallan a continuación.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube seguros
- Procesadores de pagos con certificación PCI DSS
- Servicios de análisis web con datos anonimizados
- Plataformas de comunicación para soporte al cliente
- Servicios de seguridad y monitoreo de sistemas
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos, incluyendo respuestas a órdenes judiciales, investigaciones gubernamentales o para prevenir actividades fraudulentas.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de dynarivalose, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para ejercerlos. Puedes gestionar tu información personal en cualquier momento.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Derecho de Portabilidad: Exportar tus datos de presupuestos en formato legible
- Derecho de Oposición: Oponerte a ciertos usos de tu información personal
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días calendario y te mantenemos informado durante todo el proceso.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal. Nuestras medidas de seguridad se actualizan regularmente para enfrentar amenazas emergentes y mantener los más altos estándares de protección.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad automáticas encriptadas diariamente
- Acceso restringido basado en principios de menor privilegio
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Medidas Organizacionales
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
- Procedimientos de respuesta a incidentes documentados
- Revisiones periódicas de acceso y permisos del sistema
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras obligaciones legales y operativas.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Información Financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de Comunicación: 3 años para referencia de soporte
- Información de Seguridad: 2 años para auditorías y compliance
- Datos de Marketing: Hasta que retires el consentimiento
Proceso de Eliminación Segura
Cuando eliminas tu cuenta o cuando expiran los períodos de retención, implementamos procedimientos de eliminación segura que incluyen sobrescritura múltiple de datos y destrucción certificada de medios físicos cuando corresponde.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en dynarivalose. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Preferencias: Guardan tus configuraciones y preferencias personales
- Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo utilizas dynarivalose
- Cookies de Seguridad: Protegen tu cuenta y detectan actividad sospechosa
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de dynarivalose.
8. Transferencias Internacionales
Aunque dynarivalose opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Salvaguardas para Transferencias
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos
- Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países de destino
- Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
9. Privacidad de Menores
dynarivalose está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.
Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de dynarivalose después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@dynarivalose.com
Dirección: Calle Sta. Victoria, 1, 14003 Córdoba, España
Teléfono: +34673112826
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 5 días hábiles.